Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke is Bruggeman, An-Sofie, gevestigd te Sint-Hubertstraat 121, 9800 Deinze, België, met ondernemingsnummer BE0802336785. MenoCircle is een merknaam van deze onderneming en geen aparte juridische entiteit. Voor privacyvragen bereik je ons via hello@menocircle.nl of de contactpagina. Er is geen aparte Functionaris Gegevensbescherming aangesteld.

• Accountgegevens: e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), voornaam of gekozen weergavenaam, taal- en notificatievoorkeuren, aanmaakdatum en inloggeschiedenis.
• Gezondheidsgerelateerde gegevens die jij zelf invoert: symptomen en klachtenscores, stemming, slaap, cyclus- en menstruatiegegevens, energie, notities en dagboekteksten, en antwoorden op de symptoomcheck. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens; we behandelen ze met extra zorg.
• E-mail: e-mailadres en het moment van aanmelden, gebruikt voor account- en bestelmails. We hebben op dit moment geen nieuwsbrief of gratis e-mailreeks.
• Bestel- en betaalgegevens: naam, e-mailadres, factuuradres, gekochte producten, bedragen, btw, abonnementstatus en transactie-ID. Volledige kaart- of rekeninggegevens verwerken wij niet zelf; die blijven bij de betaalpartner.
• Community: je gekozen (anonieme) weergavenaam, je berichten en reacties, en meldingen van ongepast gedrag.
• AI-vragen: de vragen die je stelt aan de AI-hulp in de app en de gegenereerde antwoorden.
• Technische en gebruiksgegevens:IP-adres, apparaat- en browsertype, taal, bezochte pagina's, klikgedrag, verwijzende bron en advertentieparameters (bijvoorbeeld UTM-tags).
• Contact: de inhoud van je berichten aan ons en je contactgegevens.

Je gezondheidsgerelateerde invoer gebruiken we niet voor advertenties en verkopen we nooit door.

We schakelen dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met hen sluiten we waar nodig verwerkersovereenkomsten.

• Betalingen: Plug&Pay en de daaraan gekoppelde payment service provider.
• Transactionele e-mail: de e-maildienst die account- en bestelmails verstuurt.
• E-mailtips via de symptoomcheck: wie zich inschrijft via de symptoomcheck, daarvan bewaren we voornaam, e-mailadres en de belangrijkste klachtengroep bij onze e-maildienst MailerLite, enkel om e-mails te sturen. Uitschrijven kan altijd via de link onderaan elke mail.
• Hosting en app-infrastructuur: de hostingpartij van website en app, en de databankdienst waarin accounts en app-gegevens staan.
• Analytics en advertenties: Meta Pixel (Meta Platforms Ireland) voor advertentiemeting; Google Search Console voor zoekstatistieken (geanonimiseerd).
• AI-functionaliteit: de AI-provider die de antwoorden in de app genereert.

Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte baseren we ons op de EU-modelcontractbepalingen (SCC's) en, waar van toepassing, het EU-US Data Privacy Framework.

We gebruiken functionele cookies (nodig om in te loggen en de site te laten werken) en, met jouw toestemming, statistiekcookies van Google Analytics 4 (meting van websitegebruik) en marketingcookies van de Meta Pixel. Zonder toestemming worden deze niet geladen: we gebruiken Google Consent Mode v2, waarbij statistiek- en advertentieopslag standaard geweigerd zijn.

Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

• Accountgegevens en app-gegevens: zolang je account bestaat, en tot 30 dagen na verwijdering (back-upcyclus).
• Gezondheidsgerelateerde invoer: zolang je account bestaat; je kunt losse invoer zelf verwijderen.
• E-mailgegevens voor account- en bestelmails: zolang je account of bestelling relevant is.
• Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar, conform de Belgische fiscale bewaarplicht.
• Communityberichten: zolang je account bestaat of tot verwijdering door jou of de moderatie.
• AI-vragen en logbestanden: bewaard zolang nodig voor het leveren van de dienst, conform de instellingen van de gebruikte AI-provider.

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit, en het recht om gegeven toestemming in te trekken. Intrekken werkt voor de toekomst en raakt niet aan verwerkingen die al plaatsvonden.

Je account en de bijbehorende gegevens kun je zelf verwijderen in de app, of via een verzoek aan ons. We reageren binnen 30 dagen. Ben je het niet eens met hoe we omgaan met je gegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

We gebruiken versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking op basis van rollen, gehashte wachtwoorden en logging van beheertoegang. Betaalgegevens verwerken we niet zelf.

MenoCircle is bedoeld voor volwassenen. We richten ons niet op personen jonger dan 16 jaar en verzamelen bewust geen gegevens van hen.

We passen dit beleid aan wanneer onze diensten of verwerkers veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

Bruggeman, An-Sofie
Sint-Hubertstraat 121, 9800 Deinze, België
Ondernemingsnummer: BE0802336785
E-mail: hello@menocircle.nl