Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de website menocircle.nl, de MenoCircle-app (app.fembalance.nl), het gratis account, het VIP-lidmaatschap, de anonieme community en alle digitale producten zoals e-books, gidsen en werkbladen.

Bedrijfsnaam, adres, KvK/ondernemingsnummer en btw-nummer: OWNER INPUT REQUIRED. Contact loopt via de contactpagina.

Je kunt gratis een MenoCircle-account aanmaken. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor het geheimhouden van je inloggegevens. Een account is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Je kunt je gratis account op elk moment verwijderen via de app of via een verzoek aan ons. Wij mogen een account beëindigen bij misbruik, fraude, het delen van betaalde content of gedrag dat de veiligheid van andere leden schaadt.

VIP is een doorlopend abonnement op de MenoCircle-app. De prijs is €9,95 per maand of €89 per jaar, inclusief btw. Het abonnement verlengt automatisch met dezelfde periode zolang je het niet opzegt.

Je kunt maandelijks opzeggen; je toegang loopt door tot het einde van de al betaalde periode. Bij een jaarabonnement loopt de toegang door tot het einde van het jaartermijn. Opzeggen kan in je accountinstellingen of via een bericht aan ons.

VIP-leden krijgen 30% korting op alle losse MenoCircle e-books. Die korting geldt zolang je VIP-lidmaatschap actief is en is niet combineerbaar met bundelacties.

Wij mogen prijzen en de inhoud van VIP wijzigen. Prijswijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aan; je kunt dan opzeggen vóór de wijziging ingaat.

E-books en gidsen zijn digitale producten (PDF). Na betaling ontvang je de downloadlinks per e-mail en op de bedankpagina. Je hebt blijvend toegang tot de bestanden die je hebt gekocht, ook als je later je VIP-lidmaatschap opzegt.

Content die alleen ín de app beschikbaar is als onderdeel van VIP, is toegankelijk zolang je VIP-lidmaatschap loopt.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Betalingen verlopen via onze betaalpartner Plug&Pay en de daaraan gekoppelde payment service providers. Wij bewaren zelf geen volledige betaalgegevens.

Levering van digitale producten gebeurt direct na een geslaagde betaling.

Als consument heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd. Bij digitale inhoud die direct wordt geleverd, vervalt dit recht wanneer je bij het afrekenen uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke levering en afstand doet van je herroepingsrecht. Of deze afstandsverklaring in jouw bestelling is opgenomen, hangt af van de instellingen op de betaalpagina — CONTROLEPUNT: OWNER INPUT REQUIRED (controleer of de wettelijke afstandsverklaring in Plug&Pay actief is voor elk product).

Los daarvan bieden wij een eigen tevredenheidsgarantie: ben je binnen 14 dagen na aankoop van een e-book niet tevreden, laat het ons weten en je krijgt je geld terug.

Voor abonnementen geldt de garantie niet als terugbetaling van reeds gebruikte abonnementsperiodes; je kunt wel opzeggen zodat er niet opnieuw wordt afgeschreven.

De anonieme community is bedoeld als veilige plek voor herkenning en steun. Respectvol taalgebruik is verplicht. Niet toegestaan: medische diagnoses stellen bij anderen, reclame, verkoop, het delen van persoonsgegevens van anderen, screenshots van gesprekken buiten de community, en het delen van betaalde content.

Wij mogen berichten verwijderen en toegang tot de community intrekken wanneer deze regels worden overtreden. Ervaringen van leden zijn persoonlijke ervaringen, geen medisch advies.

Alle content van MenoCircle (teksten, e-books, beeld, app-content) is auteursrechtelijk beschermd en bedoeld voor persoonlijk gebruik. Doorverkopen, publiceren, kopiëren of delen van accounts of bestanden is niet toegestaan.

We doen ons best om website en app continu beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Onderhoud, storingen of wijzigingen kunnen tot tijdelijke onbeschikbaarheid leiden.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen twaalf maanden aan ons hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

MenoCircle biedt algemene leefstijl- en gezondheidsinformatie. Het is geen medisch advies, geen diagnose en geen behandeling, en vervangt geen contact met je huisarts of specialist. Lees onze medische disclaimer.

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Heb je een klacht? Neem eerst contact met ons op; we zoeken samen naar een oplossing.

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land van vestiging van MenoCircle (OWNER INPUT REQUIRED). Consumenten kunnen zich ook wenden tot het Europese ODR-platform.